32 4201255 lub 32 2307522 wewnętrzny 255,
32 4201266 lub 32 2307522 wewnętrzny 266,
| rodzaj reklamacji | informacje dla klientów | formularze |
|---|---|---|
| serwis i reklamacja urządzeń |
|
wypełnij formularz rejestracji naprawy serwisowej jak wysłać paczkę kurierem DHL na koszt OPUS |
| reklamacja jakościowa akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych | Prosimy o wysyłanie wadliwego towaru za pośrednictwem firmy DHL do naszej siedziby na nasz koszt: OPUS Sp. z o. o. ul. Toruńska 8 44-122 Gliwice wraz z załączonym formularzem reklamacyjnym (jakości wyrobu) |
ściągnij formularz jak wysłać paczkę kurierem DHL na koszt OPUS |
| reklamacja towaru uszkodzonego w transporcie | W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania zewnętrznego w momencie odbioru towaru, prosimy o dokonanie oględzin towaru. W razie całkowitego uszkodzenia odbiorca ma prawo odmówić jego przyjęcia i wówczas nastąpi zwrot do firmy OPUS. W razie częściowego uszkodzenia odbiorca ma również prawo odmówić przyjęcia towaru. Jeśli jednak zdecyduje się na odbiór, wówczas zobowiązany jest sporządzić protokół szkody w obecności kuriera i przekazać go do firmy OPUS. Reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru w transporcie, nie spełniające powyższej procedury, nie będą uwzględniane. |
ściągnij formularz |
| reklamacja niezgodności w dostawie | W przypadku stwierdzenia niezgodności co do ilości lub rodzaju towaru w stosunku do faktury prosimy o kontakt z handlowcem odpowiedzialnym za Państwa firmę. Reklamacje dotyczące rozbieżności w dostawie prosimy składać:
|
Firma OPUS udziela pełnego wsparcia serwisowego na urządzenia wyprodukowane przez firmę OPUS na okres:
Wejdź
0
0,00 zł
